Možnosti dopravy

• Objednávky expedujeme od 2 do 4 pracovných dní.
• Akonáhle balíček odovzdáme dopravcovi, pošleme vám e-mail.
• O ďalšom pohybe balíčka vás bude informovať zvolený dopravca, a to na e-mail alebo telefón, ktorý ste uviedli v objednávke.
• Pri platení bankovým prevodom balíček expedujeme až po obdržaní platby.

Packeta

• Přes 3000 výdejních míst po celé SR.
• Dopravné je za €2,99, pri nákupe vyše €60,00 je ZADARMO.
• Akonáhle balíček odovzdáme Packete, príde vám e-mail s číslom pre sledovanie zásielky online.
• Až bude váš balíček na místě, Packeta vám pošle SMS.
• Na vyzdvihnutie objednávky vám stačí heslo, ktoré dostanete v SMS.
• Balíček na vás počká 4 dni.
• Zákaznícka linka Packety je +421 221 201 135 (PO-PÁ 8:00–18:00).

Slovak Parcel Service

• Dopravné je za €6,50, pri nákupe vyše €60,00 je ZADARMO.
• Deň vopred vám príde e-mail a SMS s časom doručenia. Pokiaľ vám nebude vyhovovať, môžete ho telefonicky alebo e-mailom zmeniť.

Možnosti platby

Spôsob platenia si volíte pri objednávaní. Môžete si vybrať, či to bude online kartou, alebo bankovým prevodom.

Platba kartou

Rýchlo a bezpečne. Čiastka sa nám pripíše hneď a nemusíte čakať na bankový prevod. Údaje k svojej karte nezadávate u nás, ale na zabezpečenej webovej stránke spoločnosti, ktorá platby sprostredkováva. Nám príde iba potvrdenie o úspešnej transakcii. Pokiaľ vám platba kartou nefunguje, najčastejšie to býva z dôvodu nastavenia karty (neumožňuje platbu na internete alebo ste prekročili limit) – skontrolujte si prosím nastavenie vo svojom internetovom bankovníctve alebo kontaktujte svoju banku. Po úspešnom dokončení platby sa vám zobrazí potvrdenie o dokončení objednávky, ktoré vám zároveň pošleme na e-mail.

Bankový prevod

Ľahko zdĺhavejšia a zložitejšia cesta. Prevod trvá spravidla 1 pracovný deň – záleží na tom, kedy čiastku pošlete. Do platby uveďte ako variabilný symbol číslo svojej objednávky - nájdete ho v e-maile, ktorý od nás obdržíte po dokončení objednávky. Pokiaľ sa nám platba nepripíše na náš bankový účet do 7 dní, bude objednávka stornovaná.

Číslo účtu: SK1775000000004024585224

V prípade akýchkoľvek otázok sme vám k dispozícii každý pracovný deň od 9 do 17 hod na čísloch +420 602 102 202 a +420 725 782 81 alebo na e-maile: info@urbanlux.sk.